1.- Propiedad de FOREVER US
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico se informa que la Entidad Proveedora del producto y prestadora de los servicios de FOREVER US a través este catálogo, es la entidad mercantil Grupo Kiniluku,SL , cuyos datos societarios son:
Domicilio Social: C/ Paseo de Gracia, 12, 1, 08007 Barcelona (España)
CIF: B-65722043
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona: tomo 43.098, folio 159, hoja B 421790, inscripción: 1
.
Datos de contacto:
correo electrónico: atención@forever-us.net
teléfono: 934 920 382
telefax: 934 920 351
Grupo Kiniluku,SL es una compañía especializada en el diseño, fabricación y comercialización de arte funerario aplicado a lápidas, tumbas, panteones y cinerarios sobre material sintético dirigido a particulares, funerarias y compañías de seguros.
El nombre de FOREVER US, sus marcas, logos, distintivos o cualesquiera otros signos de identidad corporativa de cualquier clase que aparecen en este catálogo son propiedad de Grupo Kiniluku,SL, sin que pueda entenderse que el uso del mismo se facilita o atribuya al cliente derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
Asimismo, los diseños, propuestas, muestras y configuraciones de este catálogo son propiedad física e intelectual de Grupo Kiniluku,SL, sin que puedan entenderse cedidos al cliente o al distribuidor. En virtud de lo establecido en estas condiciones, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos diseños, propuestas, muestras y configuraciones pueden ser usados más allá de lo estrictamente necesario para la correcta promoción, tramitación de pedidos comerciales y/o contratación de los servicios de FOREVER US.
2-. Política de protección de datos de carácter personal.
Grupo Kiniluku,SL informa a los clientes acerca de su política de protección de datos personales, con la finalidad de que decidan libre y voluntariamente si desean facilitar a Grupo Kiniluku,SL los datos personales solicitados en el presente catálogo y sus formularios de pedido.
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Grupo Kiniluku,SL como prestadora del servicio/proveedor del producto, informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Grupo Kiniluku,SL con los datos obtenidos en los formularios de pedido.
Los datos de carácter personal serán recabados para la provisión del producto/servicio de FOREVER US y su tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados de los que es titular y responsable Grupo Kiniluku,SL cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades para las que se hayan obtenido.
Grupo Kiniluku,SL, conforme al artículo 9 de la L.O.P.D. y al Reglamento de Medidas de Seguridad, tienen elaborado el Documento de Seguridad e implantadas las medidas de seguridad que correspondan aplicar por la naturaleza de los datos que se traten en los diferentes ficheros.
En concreto, Grupo Kiniluku,SL dispone de las medidas de seguridad de conformidad con el Reglamento de Medidas de Seguridad que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
El cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Grupo Kiniluku,SL el derecho a no servir el producto o prestar los servicios a todo cliente que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
En caso de que Grupo Kiniluku,SL se propusiera ceder a terceros los datos personales de los usuarios recogidos en este sitio, lo comunicará debidamente a los afectados especificando la identidad de los cesionarios y la finalidad con que van a tratar los datos que se ceden.
Asimismo el cliente autoriza a Grupo Kiniluku,SL para el tratamiento de sus datos personales, aun después de finalizada la relación contractual, con la finalidad de remitirles información por correo postal, SMS, e-mail o por cualquier otro medio, sobre los productos y servicios comercializados por Grupo Kiniluku,SL o por empresas integrantes de su mismo grupo societario o por otras entidades colaboradoras, así como para contactar para la realización de encuestas de satisfacción, programas de retención y/o fidelización de clientes u otros análogos.
El cliente puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales debiendo dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de Grupo Kiniluku,SL, calle Paseo de Gracia, 12, 1ª planta de Barcelona (08007), o bien teléfono: 934 920 382, telefax: 934 920 351 o correo electrónico: atención@forever-us.net
En caso de oposición al tratamiento y cesión de los datos expuestos en la mencionada legislación, no podrán hacerse efectivas las prestaciones del servicio durante el tiempo que dure dicha oposición, por carecer Grupo Kiniluku,SL de los datos necesarios para el conocimiento del usuario.
3-. Atención al cliente.
Si el cliente no está satisfecho con el producto, servicio o la resolución de una consulta o incidencia y quiere presentar una reclamación o queja formal puede escribir al Departamento de Atención al Cliente de Grupo Kiniluku,SL a la siguiente dirección:
Grupo Kiniluku,SL.
Atención al Cliente
Paseo de Gracia, 12, 1
08007 Barcelona
o enviar un correo electrónico a la dirección: atencion@forever-us.net
Es conveniente que nos haga llegar todos los datos necesarios para facilitar la resolución de su incidencia (especialmente nombre y apellidos y nº de serie de su producto/servicio).
4-. Uso de Catálogo
Grupo Kiniluku,SL se reservan el derecho de cambiar los términos y condiciones del catálogo en cualquier momento y tales modificaciones serán efectivas inmediatamente una vez substituidas en el catálogo de productos. Consulte la versión más reciente de estas condiciones.
El uso del catálogo y de su formulario de pedido será considerado como una aceptación de sus condiciones. No use el catálogo, las muestras o sus formularios si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones.
La información del catálogo es solamente información general “tal como está” y tiene el único propósito de proporcionar una orientación sobre los productos y servicios de FOREVER US e ilustrar a los clientes sobre el tipo producto, sus diseños y configuraciones.
Grupo Kiniluku,SL revisa todo lo relacionado con el catálogo y materiales aportados o cargados en el catálogo de FOREVER US, y se hace responsable del contenido. Grupo Kiniluku,SL se reserva el derecho de bloquear o eliminar personalizaciones que ella misma determine a discreción propia, ser:
a) abusivas, difamatorias u obscenas,
b) fraudulentas, engañosas o tendenciosas
c) en violación de un derecho de autor o marca registrada, derecho de propiedad intelectual de otro, o,
d) ofensivas o inaceptables a Grupo Kiniluku,SL .
e) cualquier contenido, imagen, opinión u otra información que pudiera ser objeto de delito
Grupo Kiniluku,SL no da garantías de ningún tipo con relación al contenido del catálogo, incluyendo, pero no limitando una garantía de certidumbre, totalidad, vigencia, fiabilidad, mercantibilidad o para un propósito en particular o cualquier garantía que estos contenidos, o el soporte que las hace disponibles, estén libres de erratas y errores
Grupo Kiniluku,SL no garantiza que las funciones o los servicios de FOREVER US sean ininterrumpidos o libres de errores o que los defectos de los procesos de FOREVER US sean corregidos.
5-.Obligaciones del Cliente
El cliente es responsable de
1) implementar y mantener procedimientos adecuados y puntos de revisión para satisfacer sus propias necesidades, para la exactitud de los datos de los pedidos y
2) mantener una congruencia y el control con dichos datos
El cliente está de acuerdo con:
a) mantener todo el equipo requerido para el correcto uso del catálogo de FOREVER US.
b) mantener la seguridad de identificación del cliente, su contraseña y otra información confidencial y
c) responsabilizarse por todos los cargos resultantes del uso del catálogo de FOREVER US, incluyendo el uso no autorizado, previa notificación a Grupo Kiniluku,SL , tomando medidas para prevenir que suceda nuevamente.
El cliente es responsable de sus personalizaciones y el uso que le dé a los productos de FOREVER US, pero NO PUEDE, bajo ninguna circunstancia, hacer cualquiera de lo siguiente:
a) incluir ningún mensaje que sea difamatorio,
b) incluir cualquier mensaje, dato o imagen que sea indecente, obsceno o pornográfico,
c) incluir cualquier mensaje, dato o imagen que viole los derechos de propiedad de otros, incluyendo textos, imágenes copiados no autorizados,
d) intercambiar secretos, o cualquier otra información propia secreta, y marcas registradas o servicios registrados usados in flagrante,
e) incluir mensajes con objeto de amenazar, acosar, perseguir, abusar o violar los derechos legales (incluyendo derechos de privacidad y publicidad de otros),
No es la intención de Grupo Kiniluku,SL desanimar a sus clientes a expresar sus condolencias de forma creativa, sin embargo Grupo Kiniluku,SL se reserva el derecho de tomar acciones legales que crea apropiada en los casos donde FOREVER US sea usada para diseminar manifestaciones que son profunda y ampliamente ofensivas y/o potencialmente dañinas. Fatar en llevar a cabo dichas limitaciones u obligaciones pueden resultar en responsabilidad civil o criminal.
6-. Propiedad intelectual
Los derechos de autor del contenidos de los productos de FOREVER US, incluyendo pero no limitando todo diseño, texto e imágenes, pertenecen o están bajo licencia de Grupo Kiniluku,SL , y no pueden ser copiados, reproducidos, transmitidos, exhibidos, desarrollados, distribuidos, rentados, sublicenciados, alterados, guardados para uso subsiguiente o de otro modo usado en totalidad o en parte en cualquier forma sin el previo consentimiento escrito de Grupo Kiniluku,SL , excepto si el cliente quiere hacer una impresión permanente de las propuestas personalizadas de FOREVER US (no modificado en forma) para ser usado en como vista previa del resultado final del producto y no puede usarlo comercialmente ni para dañar la reputación de Grupo Kiniluku,SL.
El contenido completo del catálogo de FOREVER US está regido bajo derecho de autor como un trabajo colectivo, bajo las leyes de los Estados Unidos y otras leyes de autor. Grupo Kiniluku,SL mantiene el derecho de autor en el trabajo colectivo. El trabajo colectivo incluye trabajos que son de la propiedad de los colaboradores de diseño y producción, que están también protegidos por derecho de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Usted puede exhibir y sujetarse a restricciones expresas o limitaciones con relación a un material especifico. Cualquier redistribución, retrasmisión o publicación del material protegido, está estrictamente prohibido sin el consentimiento escrito expresamente del autor. Usted estará de acuerdo con no cambiar o borrar el anuncio de propiedad de los diseños y configuraciones de FOREVER US .
El cliente está de acuerdo que no demandará a Grupo Kiniluku,SL ni a sus socios, directores, voluntarios y empleados por toda responsabilidad que nazca de su uso o su inhabilidad para el uso del catálogo y sus formularios.
El usuario queda autorizado por FOREVER US a visualizar, imprimir, copiar, compartir, subir y/o almacenar, de cualquier otra forma, los contenidos web siempre que ello se efectúe para la creación de lápidas FOREVER US. Esta facultad de uso personal se entiende reconocida siempre y cuando se respeten intactas las advertencias a los derechos de autor y de propiedad intelectual e industrial aquí realizadas y no supone en ningún caso, la concesión de licencia alguna al usuario.
Para las lápidas personalizadas de la Colección Diseño Libre, es el usuario quién realiza la propuesta gráfica para que FOREVER US fabrique el producto. En tal caso, el usuario manifiesta y garantiza a FOREVER US que ha recabado las autorizaciones y consentimientos necesarios sobre cualesquiera derechos de propiedad intelectual u otros análogos, que recaigan sobre las propuestas gráficas (incluyendo, vídeos, logotipos, imágenes, contenido, etc.) , y que su manipulación por FORVER US no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual, o de naturaleza análoga, que correspondan a cualesquiera terceros. A tal efecto, el usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a FOREVER US de todos los daños y perjuicios, gastos y costes derivados de cualquier reclamación que pueda plantear cualquier tercero en relación con la titularidad de los derechos de propiedad intelectual, u otros análogos sobre las creaciones del usuario.
Versión vigente a junio de 2016